– Différencier les origines virales et bactériennes des infections hivernales.
– Maîtriser les protocoles de conseil en automédication (antalgiques, antipyrétiques, lavage nasal).
– Identifier les signes de gravité et les critères d’orientation vers le médecin.
– Conseiller sur les traitements symptomatiques (toux sèche/grasse, congestion nasale).
– Promouvoir les mesures de prévention (vaccination antigrippale, gestes barrières).